お知らせ詳細

[2020年4月7日]

重要 新型コロナウイルス感染症に関する当社対応について

平素より【外為ジャパンFX】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

新型コロナウイルス感染症への対策として、当社では従業員の勤務体制を一部変更して営業しております。
本対応の影響を受ける業務について、以下にご案内いたします。

 

※【外為ジャパンFX】口座へのログインや取引、入出金は通常どおり行っていただけます。

 

■お問い合わせ受付について
電話およびLINEのお問い合わせは、引き続き営業日24時間(月曜07時00分~土曜05時50分)受付します。
しかしながら、時間帯によってはお電話が繋がりにくい場合や、
LINEの回答に通常よりお時間を要する場合がございます。

 

また、メールフォームからのお問い合わせには順次回答しますが、通常より日数を要する見込みです。
お問い合わせの前に、よくあるご質問操作マニュアル等をご参照ください。

 

■口座開設業務について
ご提出書類の確認や口座開設審査に通常よりも日数を要する可能性がございます。
また、配送業者の状況次第では、口座開設通知書類の郵送に遅延が生じる可能性がございます。

 

上記以外にも、登録情報変更や口座解約等の各種手続きにお時間を要する可能性がございます。
また、今後の状況次第では、サポート受付時間の短縮や一時停止、
口座開設業務の停止等を実施する可能性がございます。その場合は速やかにお知らせいたします。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

今後も当社では、従業員の安全確保とお客様への安定的なサービス提供を両立するため、
柔軟かつ迅速な判断を行ってまいります。

 

引き続き、DMM.com証券をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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【外為ジャパンFX投資にかかる手数料、リスク等について】

店頭外国為替証拠金取引は、元本及び利益が保証されたものではありません。お取引の対象となる通貨ペア及び銘柄の価格の変動、スワップポイントの変動または、受け払いの逆転、各国の経済・社会情勢、金融政策、金融指標の数値の変動によっては損失が生じることとなります。
お預けいただく証拠金額に比べてお取引可能な金額が大きいため、 その損失は預託された証拠金の額を上回るおそれがあります。口座管理費及び取引手数料は無料です。
注文の際に必要となる証拠金は、外為ジャパンFXでは各通貨ペアとも取引の額に対して、個人口座、法人口座とも最低4%以上の証拠金が必要となります。なお、法人口座の場合は、金融先物取引業協会が算出した通貨ペアごとの為替リスク想定比率を取引の額に乗じて得た額と、取引の額に4%を乗じて得た額のどちらか高い額以上の証拠金が必要となります。為替リスク想定比率とは、金融商品取引業等に関する内閣府令第117条第27項第1号に規定される定量的計算モデルを用い算出します。
当社の提示するビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)には差(スプレッド)があります。相場急変動等により、スプレッド幅が拡大、または、意図した取引ができない可能性があります。

上記のリスクは、お取引の典型的なリスクを示したものです。お取引に際しては契約締結前交付書面及び約款をよくお読みいただき、それら内容をご理解のうえ、お取引・出資の最終決定は、お客様ご自身の判断と責任で行ってください。

商号等
株式会社DMM.com証券 第一種金融商品取引業者/第二種金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第1629号 商品先物取引業者
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