平素より【外為ジャパンFX】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症への対策として、当社では従業員の勤務体制を一部変更して営業しております。
本対応の影響を受ける業務について、以下にご案内いたします。

※【外為ジャパンFX】口座へのログインや取引、入出金は通常どおり行っていただけます。

■お問い合わせ受付について
電話およびLINEのお問い合わせは、引き続き営業日24時間(月曜07時00分～土曜05時50分)受付します。
しかしながら、時間帯によってはお電話が繋がりにくい場合や、
LINEの回答に通常よりお時間を要する場合がございます。

また、メールフォームからのお問い合わせには順次回答しますが、通常より日数を要する見込みです。
お問い合わせの前に、よくあるご質問や操作マニュアル等をご参照ください。

■口座開設業務について
ご提出書類の確認や口座開設審査に通常よりも日数を要する可能性がございます。
また、配送業者の状況次第では、口座開設通知書類の郵送に遅延が生じる可能性がございます。

上記以外にも、登録情報変更や口座解約等の各種手続きにお時間を要する可能性がございます。
また、今後の状況次第では、サポート受付時間の短縮や一時停止、
口座開設業務の停止等を実施する可能性がございます。その場合は速やかにお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後も当社では、従業員の安全確保とお客様への安定的なサービス提供を両立するため、
柔軟かつ迅速な判断を行ってまいります。

引き続き、DMM.com証券をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。