いつも【外為ジャパンFX】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

昨今報じられております通り、第三者の不正アクセスによる被害が広がりを見せております。

 

当社では不正アクセスに伴うお客様への被害を防止するため、9月25日(金)から当面の間、
取引ツール上からの「出金先金融機関登録・変更」を停止させていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

「出金先金融機関登録・変更」の手順については、以下をご確認ください。

 

■「出金先金融機関登録・変更」の手順
1. カスタマーサポートまで「お問い合わせフォーム」「LINE」「お電話」にてご連絡ください。

 

≪カスタマーサポートご連絡先≫
▼お問い合わせフォーム
https://www.gaitamejapan.com/form/inquiry/deposit_withdraw/
※「お問い合わせ内容」入力欄に「出金先金融機関登録・変更希望」の旨をご入力ください。
▼フリーコール
0120-963-490 (月曜07時00分～土曜05時50分)
▼LINE
@gaitamejapanfx
※以上のLINE IDを「友だち追加」していただくとお問合せいただけます

 

2. 当社よりご登録住所宛に「出金先金融機関口座の登録・変更届」を郵送いたします。

 

3. 「出金先金融機関口座の登録・変更届」をお受け取りになられましたら、
必要事項を記入し、同封の返信用封筒にて当社までご返送をいただく、
またはスマートフォンなどで変更届を撮影し、画像データをメールにて送信いただきますようお願いいたします。

 

▼「出金先金融機関口座の登録・変更届」送信先メールアドレス
support@gaitamejapan.com

 

4. 当社にて「出金先金融機関口座の登録・変更届」を受領後、
順次登録・変更手続きを行い、完了いたしましたらメールにてご連絡いたします。

 

※登録住所に変更があるお客様は、事前にお問い合わせフォームから住所変更をご依頼ください。

 

▼登録情報変更について
https://www.gaitamejapan.com/form/inquiry/registration_information/

 

ご質問・ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
今後ともDMM.com証券をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。