各種変更手続きについて
- 解約後、マイナンバーはどのように管理されるのでしょうか？
解約されたお客様のマイナンバーは、各種支払調書を税務署に提出後、一定期間を経て、 削除いたします。
- 以前口座開設をしました。マイナンバーの提出は必要ですか？
2015年12月末時点で既に口座をお持ちのお客様は2016年1月から2018年12月までに当社へマイナンバーをご登録いただく必要がございます。
詳細はこちらをご確認ください。
- メールアドレスを変更したいのですが手続きはありますか？
メインメールアドレスの変更の場合は、お問い合わせフォームより弊社へ変更依頼が必要です。
弊社で確認後、順次変更いたします。
なお、メインメールアドレスは、PC用のメールアドレスのみ登録可能です。携帯メールアドレスではご登録いただけません。追加（サブ）・携帯メールアドレスを変更・追加の場合は、PC版取引ツール『外為ジャパンFX PLUS』へログイン後、[設定・その他]＞[お客様情報設定]よりご自身で変更・追加いただけます。
- メインメールアドレスを携帯メールアドレスに変更できますか？
携帯メールアドレスをメインメールアドレスにはできません。
メインメールアドレスはパソコンのメールアドレスのみご登録できます。- 名前・住所が変わりましたが、どのような手続きが必要でしょうか？
弊社WEBサイト「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
また、変更内容が確認できる本人確認書類をご送付いただきますようお願いいたします。- 電話番号・携帯電話番号が変わりましたがどのような手続きが必要でしょうか？
弊社WEBサイト「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- 金融機関が変わりましたがどのような手続きが必要でしょうか？
PC版取引ツール『外為ジャパンFX PLUS』へログイン後、[設定・その他]＞[お客様情報設定]からご登録口座の変更手続きを行ってください。
- 銀行が統廃合した場合はどうすればよいですか？
PC版取引ツール『外為ジャパンFX PLUS』へログイン後、[設定・その他]＞[お客様情報設定]からご登録口座の変更手続きを行ってください。
- 登録した出金先金融機関を教えてもらえますか？
PC版取引ツール『外為ジャパンFX PLUS』へログイン後、[設定・その他]＞[お客様情報設定]からご確認いただけます。
お電話やメールではお答えしておりませんので、予めご了承ください。
